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浴缸是 托舟山的朋友专门买来给客人用的

文章来源: 更新时间:2018-09-03 09:55

  金女士的朋友通过物流公司给她寄来一口浴缸,价值七万五千块钱。签收的时候却发现,浴缸碎了。1中铁物流寄浴缸,签收时发现浴缸碎了因为金女士拒绝签收,这口浴缸现在还放在中铁物流杭州分拨中心。浴缸是陶瓷材质,

  金女士的朋友通过物流公司给她寄来一口浴缸,价值七万五千块钱。签收的时候却发现,浴缸碎了。

  因为金女士拒绝签收,这口浴缸现在还放在中铁物流杭州分拨中心。浴缸是陶瓷材质,外面裹着一层塑料膜,还绑着几根包装带。浴缸侧面有一道上下贯穿的裂口。金女士说,自己是开美容院的,浴缸是托舟山的朋友专门买来给客人用的。

  金女士:“养生的(大概怎么用啊?)就是人坐在缸里面蒸(水蒸?)不用水,就这样蒸。”

  金女士拿出了买浴缸的收据,上面显示价格是七万五千块。上个月15号,金女士的朋友从舟山通过中铁物流把浴缸寄到杭州。

  金女士:“她发过来的时候,物流费花了800块钱,寄过来就是这样子裸装嘛,就碎掉了,然后现在两边都推嘛,我不知道找谁。”

  在中铁物流杭州分拨中心,负责人不在,我们找到了一位当时负责卸货的工作人员。

  中铁物流杭州分拨中心工作人员:“(你们当时收到就是这个情况吗?)嗯(就是这里已经裂开了?)对。”

  按照这位工作人员的说法,浴缸是在运送过程中被损坏的,跟他们没关系。金女士随后拨通了中铁物流舟山分拨中心的一位负责人的电话。对方说是已经把情况上报给总部。

  中铁物流舟山分拨中心负责人:“总部还在审核现在(那要到什么时候才处理好了?)这个我也得等他们通知。”

  这位负责人说是总部在审核,也没给出具体时间。记者随后向中铁物流官方客服了解情况。

  中铁物流官方客服:“陶瓷类物品的浴缸是保丢不保损的(那意思就是我只能这样破的拉回去吗?)是的,抱歉。”

  金女士的朋友表示,当初寄的时候,业务员跟她说保证不会坏的。随后她发给金女士一段视频,说是与当时接单业务员的聊天记录,对方发的是语音。

  当时接单的业务员:“美女,你的货会给你搞好了,这样子搞是最安全的,不会碎的。”

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