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另外一方面可能也是因为有一些国产品牌

文章来源: 更新时间:2019-02-28 16:21

  最近,一篇标题为《惊了!游客在日本拿走酒店马桶盖,查证后酒店要求导游寄回……》的文章在朋友圈被疯转,文章内容是一对年轻的中国夫妇,带着孩子出游日本,并入住名古屋,退房时竟然把酒店房内多功能马桶盖给“顺”走了。这一事件的曝出,又一次将国内外对“智能马桶”的讨论推向高潮。对于智能马桶消费者究竟该如何选择?国内卫浴企业又该做些什么?带着这些疑惑,凤凰家居采访了安华卫浴市场部经理赵晓芳。

  最近,一篇标题为《惊了!游客在日本拿走酒店马桶盖,查证后酒店要求导游寄回》的文章在朋友圈被疯转,文章内容是一对年轻的中国夫妇,带着孩子出游日本,并入住名古屋,退房时竟然把酒店房内多功能马桶盖给“顺”走了。这一事件的曝出,又一次将国内外对“智能马桶”的讨论推向高潮。对于智能马桶消费者究竟该如何选择?国内卫浴企业又该做些什么?带着这些疑惑,凤凰家居采访了安华卫浴市场部经理赵晓芳。

  【凤凰家居】:最近一则国人去日本旅行然后拿走酒店马桶的新闻登上热门话题,您觉得为什么会出现这样的新闻,这种现象带给企业什么思考?作为企业又该如何应对这种现象?

  【赵晓芳】:我觉得这个有一点被放大了,中国人也好,全世界人民也好,都会出现“顺手牵羊”。不过这个事情刚好有一点让人觉得不可思议就是,带走的是马桶盖,而不是其他东西。有两方面原因,一是极个别国人道德有所欠缺,另一方面,可能使用这个马桶盖后感觉比较好用,所以就把它这样顺手带走了。

  我们不管从自身品牌或者工厂,还是从消费者,都应该引起一个反思。首先,从品牌或者工厂角度上来讲,整个卫浴行业从开始发展到现在的智能卫浴,特别最近几年智能马桶兴起,做的宣传和给消费者的引导都是做得不够的,而日本智能马桶普及率达到90%,我国连5%都不到。另外一方面,消费者可以从我国一些很方便的体验场所,包括自己家里更多地尝试国产智能马桶,慢慢扩大宣传,我觉得这是一个很好的解决办法。另外国家、政府应该加强这方面的舆论导向。中国不是说没有好的智能产品,而是大家相互之间还没形成很好的联系和充分的了解。

  个人觉得企业应该站在消费者角度,怎么样接触到、怎么样买到好的智能马桶途径,让他们以最快速度了解这些产品是至关重要。当然另外一方面,企业从产品品质上来讲,要加强产品质量的提升,但这需要一个过程,但我们必须相信国产智能马桶盖,智能马桶一定会超过日本、韩国这些同类产品。

  【凤凰家居】:您觉得是什么原因导致大众对国产品牌的印象没有比日本的好呢?

  【赵晓芳】:第一智能马桶是一个舶来品,是别国的生产技术和品质控制,短时间之内在国人看来可能很难超越,这样初步的模糊印象上让人觉得日本的产品是比我们的要好。另外一方面可能也是因为有一些国产品牌,对自身产品品质各方面管控没有那么严,发生了一些让消费者很担心的事件。

  但我们经过权威机构的检测,很多国产智能卫浴品牌,都会比国外的好很多,当然不是全部,而是很多检测指标上面,可以说各有千秋,最主要原因就是大家相互之间的沟通还没有那么多。短期之内,我相信国产智能马桶还有很大的提升空间。

  【赵晓芳】:一方面我觉得应该加强对品牌的宣传,让更多国人知道我们的智能马桶也是做得非常好,另外一方面,可以更大程度让利给消费者,下调智能马桶价格,慢慢从一些很小的细节去做,形成口碑传播,提升服务。当然对产品研发、产品品质把控等方面也需要做得更好。

  比如说我们安华卫浴内控标准就高于国家的很多标准,我们想把产品做好、做精的决心,是从很多方面和细节在努力。

  【凤凰家居】:尽管很多人过去日本买马桶,但依然有很多国产卫浴品牌是受到欢迎的,您认为国产卫浴品牌的竞争优势有哪些?

  【赵晓芳】:第一点应该是我们服务网点的反响、反应速度,这是很多国外品牌是没有办法比拟的。第二方面就是很多国外品牌,其实在国内是有代加工厂的,相当于是国产生产线,产品品质不一定比我们的强;最后从价格方面来讲,国产卫浴品牌,智能马桶要比国外进口品牌或者外资品牌要有优势很多。

  【凤凰家居】:据悉,安华卫浴在最近也举办智能卫浴节的多省联动活动,请您给我们介绍一下这个活动的战略布局,目前市场反响又是如何?

  【赵晓芳】:我们从去年下半年开始布局“智能卫浴节”,从2016刚开年3月份开始一直到现在。我们组织很多场在全国各个省份,目的一方面让更多人可以用上更健康、更智能的卫浴产品,享受高品质的健康舒适生活;第二就是让利消费者,让消费者能够称心如意买到自己想要的产品,而经销商在当地扩大品牌影响力的同时也可以提升销量。目前反响可以说是场场火爆,只要是我们举办过的活动城市,基本上每场都会超额完成我们自己制定的目标。

  【凤凰家居】:除了智能卫浴节之外,安华卫浴在市场方面下一步还有其他动作吗?

  【赵晓芳】:对经销商方面我们会加强帮扶力度,包括培训、促销各个方面。另外,我们会最直接方面让利消费者,做更多促销和对智能产品方面的引导,跟其他品牌一起把智能马桶整个占比提升,希望能够尽快为国人卫浴生活提供更多更好的产品,并且能享受到更优质服务。

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